1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist CVP TRAVEL, vertreten durch Chaka Dhouib.
E-Mail: cvp.info@gmail.com
2. Grundsätze der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Verwaltung Ihres Kundenkontos erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind, soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO.
3. Bereitstellung der Website
Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite und Browserinformationen verarbeitet, um die Website sicher und stabil bereitzustellen. Die Website wird über einen technischen Dienstleister (Modulify) betrieben, der diese Daten in unserem Auftrag verarbeitet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Zum Schutz vor Missbrauch, etwa massenhaft versendeten Formularen, speichern wir für begrenzte Zeit eine pseudonymisierte Kennung Ihrer IP-Adresse.
4. Anfragen über das Anfrageformular
Wenn Sie eine Anfrage für eine Langzeitmiete, eine Ferienunterkunft oder einen Mietwagen senden, verarbeiten wir Ihre Angaben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bei Langzeitmieten Ihre Nationalität sowie Ihre Angaben zu Ort, Zeitraum, Unterkunft oder Fahrzeug, Budget und zusätzlichen Wünschen.
Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu prüfen, Verfügbarkeiten zu klären und Sie zu kontaktieren. Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie Ihre Einwilligung, die Sie vor dem Absenden erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Ihre Anfrage wird in unserer Datenbank gespeichert. Wir erhalten zusätzlich eine Benachrichtigung per E-Mail, und Sie erhalten eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
Soweit es für die Vermittlung oder Buchung einer Unterkunft oder eines Mietwagens erforderlich ist, geben wir Ihre Angaben nur nach Rücksprache mit Ihnen an die jeweiligen Vermieter oder Vermietungsunternehmen weiter.
5. Kundenkonto
Für ein Kundenkonto speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Das Passwort wird ausschließlich als sicherer Hashwert gespeichert und ist auch für uns nicht im Klartext einsehbar.
Das Konto ermöglicht es Ihnen, Ihre Anfragen und deren Status einzusehen. Für die Anmeldung setzen wir ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie. Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit per E-Mail verlangen.
6. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht, um Ihr Anliegen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO). Die Nachricht wird in unserer Datenbank gespeichert und uns zusätzlich per E-Mail zugestellt.
7. Bewertungen
Wenn Sie eine Bewertung abgeben, verarbeiten wir Ihren Namen oder Anzeigenamen, optional Ihr Land, Ihre Sternebewertung und Ihren Text. Bewertungen werden erst nach unserer Prüfung veröffentlicht. Mit dem Absenden willigen Sie in die Veröffentlichung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Löschung Ihrer Bewertung jederzeit per E-Mail verlangen.
8. E-Mail-Versand
E-Mails wie Eingangsbestätigungen, Statusmitteilungen oder Links zum Festlegen eines neuen Passworts versenden wir über den E-Mail-Dienst unseres technischen Dienstleisters. Unsere E-Mails können technische Mittel enthalten, mit denen erfasst wird, ob eine E-Mail geöffnet oder ein enthaltener Link angeklickt wurde. Wir nutzen diese Angaben nur, um die Zustellung unserer E-Mails zu überprüfen.
9. Cookies und lokale Speicherung
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speichertechniken, etwa für Ihre Sprachauswahl, für die Anmeldung im Kundenbereich und zur Zwischenspeicherung Ihrer Eingaben im Anfrageformular. Eine Übersicht finden Sie in den Cookie-Einstellungen. Analyse- oder Marketing-Cookies setzen wir nicht ein.
10. Besuchsstatistik
Zur Verbesserung unseres Angebots werden anonyme, zusammengefasste Besuchszahlen ohne Cookies erfasst, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Herkunftsland und Gerätetyp. Dabei werden keine Nutzerprofile erstellt.
11. Empfänger und Dienstleister
Wir setzen technische Dienstleister für Hosting, Datenbank, Dateispeicherung und E-Mail-Versand ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Soweit Daten dabei außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage der gesetzlich vorgesehenen Garantien. Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anfragen und Nachrichten löschen wir, sobald sie nicht mehr benötigt werden, Daten Ihres Kundenkontos mit der Löschung des Kontos.
13. Datensicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Passwörter werden nur als Hashwert gespeichert, und der Zugang zur Verwaltung ist auf berechtigte Personen beschränkt.
14. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an cvp.info@gmail.com.
15. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
