1. Ответственная сторона
Ответственность за обработку данных на этом сайте несёт CVP TRAVEL. Уполномоченное лицо: Chaka Dhouib.
Электронная почта: cvp.info@gmail.com
2. Принципы обработки данных
Мы обрабатываем персональные данные только в той мере, в какой это необходимо для предоставления сайта, рассмотрения ваших запросов и ведения вашего аккаунта клиента, либо если вы дали на это согласие. Если применяется GDPR (Общий регламент ЕС по защите данных), правовыми основаниями являются, в частности, ст. 6 п. 1 лит. a (согласие), лит. b (договор и преддоговорные меры), лит. c (юридическая обязанность) и лит. f (законный интерес) GDPR.
3. Предоставление сайта
При посещении сайта обрабатываются технически необходимые данные, такие как IP-адрес, дата и время доступа, открытая страница и сведения о браузере, чтобы обеспечить безопасную и стабильную работу сайта. Работу сайта обеспечивает технический поставщик услуг (Modulify), который обрабатывает эти данные по нашему поручению. Правовым основанием является наш законный интерес в безопасной работе сайта (ст. 6 п. 1 лит. f GDPR).
Для защиты от злоупотреблений, например массовой отправки форм, мы в течение ограниченного времени храним псевдонимизированный идентификатор вашего IP-адреса.
4. Запросы через форму запроса
Когда вы отправляете запрос на долгосрочную аренду, жильё для отдыха или автомобиль напрокат, мы обрабатываем предоставленные вами данные: имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, при долгосрочной аренде — ваше гражданство, а также сведения о месте, сроках, жилье или автомобиле, бюджете и дополнительных пожеланиях.
Мы используем эти данные, чтобы рассмотреть ваш запрос, уточнить доступность и связаться с вами. Правовыми основаниями являются преддоговорные меры, принимаемые по вашему запросу (ст. 6 п. 1 лит. b GDPR), а также ваше согласие, которое вы даёте перед отправкой (ст. 6 п. 1 лит. a GDPR).
Ваш запрос сохраняется в нашей базе данных. Кроме того, мы получаем уведомление по электронной почте, а вы получаете подтверждение получения на указанный вами адрес электронной почты.
Если это необходимо для посредничества при аренде или для бронирования жилья либо автомобиля напрокат, мы передаём ваши данные соответствующим арендодателям или компаниям по аренде только после согласования с вами.
5. Аккаунт клиента
Для аккаунта клиента мы храним ваши имя и фамилию, адрес электронной почты и пароль. Пароль хранится исключительно в виде надёжного хеш-значения, и даже мы не можем увидеть его в открытом виде.
Аккаунт позволяет вам просматривать свои запросы и их статус. Для входа мы устанавливаем технически необходимый сеансовый файл cookie. Вы можете в любое время потребовать удаления своего аккаунта по электронной почте.
6. Контактная форма
Когда вы пишете нам через контактную форму, мы обрабатываем ваше имя, адрес электронной почты, по желанию — номер телефона, а также ваше сообщение, чтобы ответить на ваше обращение (ст. 6 п. 1 лит. a и b GDPR). Сообщение сохраняется в нашей базе данных и дополнительно доставляется нам по электронной почте.
7. Отзывы
Когда вы оставляете отзыв, мы обрабатываем ваше имя или отображаемое имя, по желанию — вашу страну, а также оценку в звёздах и текст отзыва. Отзывы публикуются только после нашей проверки. Отправляя отзыв, вы даёте согласие на его публикацию (ст. 6 п. 1 лит. a GDPR). Вы можете в любое время потребовать удаления своего отзыва по электронной почте.
8. Отправка электронных писем
Такие письма, как подтверждения получения, уведомления о статусе или ссылки для установки нового пароля, мы отправляем через почтовый сервис нашего технического поставщика услуг. Наши письма могут содержать технические средства, позволяющие фиксировать, было ли письмо открыто и был ли выполнен переход по содержащейся в нём ссылке. Мы используем эти сведения только для проверки доставки наших писем.
9. Файлы cookie и локальное хранение данных
Мы используем исключительно технически необходимые файлы cookie и аналогичные технологии хранения данных, например для сохранения выбранного вами языка, для входа в личный кабинет и для временного сохранения данных, введённых в форму запроса. Обзор приведён в разделе «Настройки файлов cookie». Аналитические или маркетинговые файлы cookie мы не используем.
10. Статистика посещений
Для улучшения наших услуг без использования файлов cookie собираются анонимные обобщённые данные о посещаемости, например о просмотренных страницах, стране посетителя и типе устройства. Профили пользователей при этом не создаются.
11. Получатели и поставщики услуг
Для хостинга, работы базы данных, хранения файлов и отправки электронных писем мы привлекаем технических поставщиков услуг, которые обрабатывают данные по нашему поручению. Если при этом данные обрабатываются за пределами Европейского союза, это происходит на основании гарантий, предусмотренных законом. Мы не передаём ваши данные в рекламных целях и не продаём их.
12. Срок хранения
Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для указанных целей или пока действуют установленные законом обязанности по их хранению. Запросы и сообщения мы удаляем, как только они перестают быть нужны, а данные вашего аккаунта клиента — при удалении аккаунта.
13. Безопасность данных
Данные передаются в зашифрованном виде по протоколу HTTPS. Пароли хранятся только в виде хеш-значений, а доступ к панели управления ограничен уполномоченными лицами.
14. Ваши права
Вы имеете право на получение информации, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение против обработки. Вы можете в любое время отозвать ранее данное согласие с действием на будущее. Кроме того, вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных.
Для реализации своих прав достаточно написать нам по адресу: cvp.info@gmail.com.
15. Изменения
Мы вносим изменения в настоящую политику конфиденциальности, если меняются наш сайт или правовые требования. Применяется актуальная редакция, опубликованная на этой странице.
